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Kontakt

Kontaktweg
Bitte nutze das Kontaktformular unten.
Antwortzeit
Wir antworten normalerweise innerhalb von drei Werktagen per E-Mail, ausgenommen Wochenenden, Feiertage und die Zeit um Neujahr.
Was du angeben solltest
Dein Gerät (iPhone, Android oder Web), App-Version oder Browser, was passiert ist und wann. Bei Käufen die Bestellnummer des Stores; bei Web-Käufen Kaufdatum und Produktname.

Gib keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Kartennummern ein.

Häufige Fragen

Ich möchte mein Konto löschen

Geh in der App zu Einstellungen → Konto → Konto löschen, um es sofort zu löschen. Wenn du die App nicht nutzen kannst, beantrage die Löschung über das Kontaktformular. Die Löschanleitung erklärt die Schritte und was gelöscht oder aufbewahrt wird. Konto löschen (auf Japanisch)

Ich möchte einen unangemessenen Charakter, eine Geschichte oder eine KI-Antwort melden

Öffentlich geteilte Charaktere und Geschichten meldest du über das Menü auf ihren Seiten. Um eine unangemessene KI-Antwort zu melden, halte die Nachricht gedrückt, wähle Melden und gib den Grund an. Wir prüfen Meldungen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang. Inhalte, die gegen die Bedingungen verstoßen, werden entfernt oder nicht mehr veröffentlicht, und verstoßende Nutzer können das Recht zum Veröffentlichen oder ihr Konto verlieren. Gemeldete Charaktere und Geschichten verschwinden sofort aus deiner Ansicht. Bedingungen

Ich möchte die Werke einer bestimmten Person nicht sehen

Wähle im Menü einer Charakter- oder Geschichtsseite „Diese Person blockieren“. Ihre Charaktere und Geschichten werden dir dann nicht mehr angezeigt. Blockierte Personen prüfst oder entsperrst du in der App unter Einstellungen → Support → Blockierte Personen.

Ich möchte mein Plus-Abo kündigen

In der App gekaufte Abos werden vom Store verwaltet. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements. Auf Android: Google Play Store → Zahlungen & Abos → Abos. Kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung, um die nächste Verlängerung zu verhindern. Das Löschen der App oder des Kontos kündigt kein Abo. Erstattungen durch den Store folgen dessen Regeln. Für im Web gekauftes Plus nutze vor der nächsten Verlängerung „Abo und Zahlungen verwalten“ auf der Kaufseite. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Bei doppelten Web-Abbuchungen oder nicht gelieferten Käufen kontaktiere uns über das Formular oben. Kaufseite

Nach dem Gerätewechsel fehlen meine Käufe

Melde dich mit demselben Store-Konto an und wähle auf dem Kaufbildschirm der App „Käufe wiederherstellen“. Falls das nicht hilft, kontaktiere uns mit der Bestellnummer des Stores.

Rede ich mit einem Menschen?

Nein. Alle Charaktere in OTHERLIFE sind KI. Antworten werden von KI erzeugt und können ungenau sein oder unbeabsichtigte Inhalte enthalten.

Wohin wird mein Gespräch gesendet?

Um Antworten zu erzeugen, werden deine Eingaben und der jüngste Gesprächskontext über unsere Server an externe KI-Dienste gesendet: DeepInfra, OpenAI, Google Gemini und Anthropic Claude. Details findest du in der Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung

Wie alt muss ich sein?

OTHERLIFE ist für Personen ab 18 Jahren. Details findest du in den Bedingungen. Bedingungen

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