Termos de Uso

Quem pode usar o Serviço

Você precisa ter 18 anos ou mais. Você pode usar o Serviço sem conta; nesse caso, suas conversas, lembranças e compras ficam ligadas ao dispositivo que você usa. Se criar uma conta, cadastre um e-mail que você mesmo possa usar. Recursos pagos comprados com a conta conectada ficam disponíveis em outros dispositivos conectados à mesma conta.

Sua conta OTHERLIFE também pode ser usada com o AI BunCho (bun-cho.work), que também operamos ("Entrar com sua conta BunCho", ou vinculando nas configurações da conta). Mesmo assim, os termos, preços, compras e assinaturas de cada serviço se aplicam separadamente, e compras ou assinaturas de um não passam para o outro. As informações trocadas para isso estão descritas na Política de Privacidade, e você pode desvincular a qualquer momento.

Conteúdo gerado por IA

As conversas e histórias dos personagens incluem conteúdo gerado por IA. Não garantimos exatidão dos fatos nem adequação como aconselhamento profissional real. Para decisões importantes de saúde, jurídicas, financeiras ou semelhantes, consulte um profissional adequado. Os personagens não são pessoas reais.

Uso gratuito

Você pode ter um certo número de conversas grátis por dia. Nos dias em que esgotá-las, pode escolher assistir a um anúncio com recompensa para ganhar mais. Mesmo sem anúncios, as conversas grátis voltam no dia seguinte. Podemos alterar a quantidade grátis e a quantidade adicionada por anúncio conforme a operação exigir.

Recursos pagos

As compras no app usam a Apple ou o Google. Onde houver compras na Web, os pagamentos usam a Stripe. Os produtos disponíveis, preços com impostos, quantidades e benefícios são mostrados antes da compra. Produtos indisponíveis não podem ser comprados. Na Web não há anúncios com recompensa. A cota de conversas grátis volta no dia seguinte.

O Plus na Web é renovado automaticamente pelo preço mensal mostrado no pagamento. Cancele antes da próxima renovação em “Gerenciar assinatura e pagamentos”, acessível pela página de compra, para interromper a próxima cobrança. O acesso continua até o fim do período pago. Excluir o app ou sair da conta não cancela. Compras digitais, em geral, não podem ser devolvidas nem reembolsadas por arrependimento; fale com o suporte sobre cobranças duplicadas, não entrega ou direitos previstos em lei. O cancelamento e os reembolsos no app seguem os procedimentos de cada loja.

• Plus (assinatura mensal com renovação automática): remove os anúncios, dá mais conversas do que o uso gratuito e prioriza modelos de IA de maior qualidade nos momentos importantes das histórias. Não garante um número de conversas. Em caso de uso especialmente intenso, podemos ajustar a velocidade de resposta ou o modelo de IA usado.
• Premium (assinatura mensal com renovação automática): tudo do Plus, mais DREAM e Story Tickets todo mês e um bônus ao comprar DREAM. As quantidades são mostradas na tela de compra.
• Premium Experience (compra única): desbloqueia uma experiência específica. Depois de comprada, você pode jogá-la quantas vezes quiser.

O Plus é renovado automaticamente pelo mesmo período e preço, cobrado na sua conta da loja, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação. Para cancelar: no iPhone, "Ajustes > (seu nome) > Assinaturas"; no Android, "Google Play Store > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas". Excluir o app não cancela. Depois de cancelar, você pode usar até o fim do período pago.

Os reembolsos seguem as regras e procedimentos de cada loja. Se uma loja reembolsar ou revogar uma compra, interrompemos o recurso pago correspondente. Depois de trocar de dispositivo ou reinstalar, use "Restaurar compras" no app para recuperar o Plus e as Premium Experiences.

DREAM

DREAM é usado para histórias e experiências especiais e para a geração de histórias pessoais oferecidas neste serviço. Não é usado para as conversas básicas. O DREAM necessário e o serviço são mostrados antes de você confirmar o consumo.

As histórias geradas variam e não garantem um enredo específico, um desfecho romântico ou o afeto de um personagem. Se a geração falhar sem entregar uma obra utilizável, o DREAM consumido passa por conciliação e volta ao seu saldo de DREAM. Uma falha não é creditada duas vezes. Devolver DREAM é diferente de reembolsar o preço de compra.

O DREAM comprado com dinheiro é um instrumento de pagamento pré-pago conforme a Lei de Serviços de Pagamento do Japão.

O DREAM concedido de graça (bônus de compra, recompensas etc.) não é um instrumento de pagamento pré-pago. DREAM não expira, mas o DREAM não usado é perdido quando você exclui sua conta. DREAM não pode ser trocado por dinheiro, outras moedas ou serviços de outras empresas, nem transferido para outros usuários. Salvo quando a lei exigir, não é reembolsado. Se uma loja reembolsar ou revogar uma compra, revogamos o DREAM (incluindo bônus) concedido por ela; se seu saldo não for suficiente, ele pode ficar negativo (você não pode usar DREAM enquanto estiver negativo). Veja o aviso conforme a Lei de Serviços de Pagamento para mais detalhes.

Não vendemos itens pagos com conteúdo aleatório, incluindo DREAM. Nas configurações do app, você pode definir um limite mensal de gastos com DREAM.

Guardar, reler e excluir lembranças, e o modo como sua relação com um personagem se desenvolve, nunca são recursos pagos.

Publicação e compartilhamento

Para publicar um personagem, uma história ou um mundo, você precisa aceitar estes termos na tela de publicação. Para os personagens, histórias, mundos e imagens que você publica, e as postagens em Rooms só para convidados, você precisa ter os direitos necessários e não pode violar direitos ou a privacidade de outras pessoas. O conteúdo que você publica fica visível para outros usuários. As postagens em uma Room são compartilhadas com os membros dela. Suas conversas e lembranças pessoais nunca são publicadas automaticamente.

Tolerância zero com conteúdo ofensivo e usuários abusivos

O Serviço tem tolerância zero com conteúdo inaceitável ou ofensivo e com comportamento abusivo contra outros usuários. Você não pode publicar nem postar:

• conteúdo sexualmente explícito, ou conteúdo que sexualize menores
• conteúdo que discrimine ou incite ódio contra pessoas por raça, etnia, nacionalidade, religião, gênero, orientação sexual, deficiência ou motivos semelhantes
• assédio, bullying ou ameaças contra qualquer pessoa, ou falsa identidade
• glorificação da violência, ou ameaças ou incitação à violência real ou ao terrorismo
• conteúdo que incentive automutilação ou suicídio
• conteúdo que promova atividades ilegais ou perigosas

Conteúdos que violam essas regras são ocultados ou removidos sem aviso, a publicação do usuário infrator é suspensa e, em casos graves ou repetidos, a conta é suspensa.

Você pode denunciar conteúdo pela tela de cada personagem ou história, e denunciar respostas da IA pela tela de conversa. Analisamos as denúncias em até 24 horas após o recebimento e tomamos as medidas cabíveis. Se você bloquear um autor, o conteúdo publicado por ele deixa de aparecer para você.

Condutas proibidas e nossa resposta

Além do que foi dito acima, são proibidos conteúdo sexual envolvendo menores, violação de direitos, publicação de informações pessoais de outras pessoas sem permissão, falsa identidade e perturbar ou abusar do Serviço (incluindo burlar limites de uso e falsificar ou reutilizar recibos). Conteúdos publicados suspeitos de violar estes termos podem ser ocultados e os recursos de publicação podem ser restringidos.

Armazenamento e suspensão

Conversas e lembranças pessoais são armazenadas principalmente no seu dispositivo, criptografadas. Se você escolher o backup de lembranças na conta depois de entrar, o conteúdo criptografado no seu dispositivo é armazenado no nosso servidor e pode ser restaurado em outro dispositivo. Caso contrário, ele pode não ser recuperável ao trocar ou redefinir seu dispositivo. Você pode excluir sua conta e as lembranças salvas no app. Para excluir conteúdo publicado, fale conosco abaixo. O histórico compartilhado de uma Room pode permanecer depois que você sair, para que a Room continue. A forma como tratamos as informações está na Política de Privacidade.

Mudanças, encerramento e responsabilidade

Podemos alterar, suspender ou encerrar o Serviço. Se o encerrarmos, avisaremos com antecedência razoável e explicaremos como os recursos pagos serão tratados nesse momento. Exceto em casos de dolo ou culpa grave de nossa parte, nossa responsabilidade relacionada ao Serviço se limita ao valor que você pagou por recursos pagos no mês em que o dano ocorreu (a menos que a lei não permita esse limite). Estes termos são regidos pela lei japonesa, e o Tribunal Distrital de Tóquio tem jurisdição exclusiva em primeira instância.

Mudanças nestes termos

Se alterarmos estes termos, anunciaremos os novos termos e a data em que entram em vigor no site ou no app, com antecedência razoável. Em caso de dúvidas, fale conosco abaixo.