Política de privacidad

ID del dispositivo y cuenta

• ID del dispositivo: un identificador aleatorio que la app crea en tu dispositivo (no es un ID de publicidad). Se envía con cada solicitud para que los límites de uso, las compras, las recompensas por anuncios y la investigación de errores funcionen incluso sin cuenta. Mientras tienes la sesión iniciada, se guarda en los mismos registros que tu cuenta. Para prevenir abusos y duplicados (como los obsequios de bienvenida y las recompensas por referidos), los identificadores de dispositivo se guardan y comparan solo como hashes criptográficos irreversibles (HMAC-SHA256), no en texto plano.
• Correo electrónico (si te registras): se usa para iniciar sesión y administrar la cuenta. Los códigos de inicio de sesión se envían por correo y vencen 15 minutos después de emitirse.
• Iniciar sesión con LINE, Google o cuentas similares: recibimos de ese proveedor tu identificador de usuario, nombre visible, imagen de perfil y, si lo autorizas, tu correo. Los usamos solo para iniciar sesión, administrar la cuenta, vincularla con una cuenta existente registrada con el mismo correo y responder tus consultas. Nuestro servicio relacionado AI BunCho (bun-cho.work) usa el mismo LINE Login.
• Jugar historias en la cuenta oficial de OTHERLIFE en LINE: recibimos de LINE los eventos de seguir/bloquear y tus mensajes, y los usamos para llevar la historia y responder. Para enviar novedades ocasionales de la historia (más o menos una vez por semana, escritas como un mensaje del personaje), guardamos solo tu identificador de usuario de LINE, la historia que estás jugando, cuándo jugaste por última vez y cuándo enviamos la última novedad. Toca el botón para dejar de recibir notificaciones (que aparece en japonés) en el chat para detenerlas; bloquear la cuenta elimina el registro. Los registros se eliminan 180 días después de la última vez que jugaste.
• Contraseña (si creas una): nunca guardamos la contraseña en sí, solo un hash unidireccional.
• Cuentas compartidas entre BunCho y OTHERLIFE: OTHERLIFE y AI BunCho (bun-cho.work) los operamos nosotros (Industrial Dream Inc.). Solo cuando inicias sesión en uno con tu cuenta del otro ("Entrar con tu cuenta de BunCho" / "Entrar con tu cuenta de OTHERLIFE") o los vinculas en la configuración de la cuenta, los dos servicios intercambian tu ID de cuenta, correo, nombre visible (cómo te llaman) y los identificadores de tus inicios de sesión vinculados de LINE y Google, y los usan solo para reconocerte como la misma persona. No se intercambian conversaciones, recuerdos, obras, compras ni información de pago, y la facturación y las suscripciones siguen separadas en cada servicio. Puedes desvincularlos cuando quieras en "Métodos de inicio de sesión" en la configuración de la cuenta.

Conversaciones e IA

Las respuestas de los personajes las genera una IA. Para generar una respuesta, lo que escribes, la conversación reciente y los recuerdos relacionados se envían a través de nuestro servidor a los siguientes proveedores de IA. Nuestro servidor no guarda el texto de la conversación que envía con este fin.

• DeepInfra: generación de conversaciones, pruebas, historias y opciones (por defecto), reescritura de respuestas, revisiones de seguridad del texto que se va a publicar y borradores para crear obras. Modelos como DeepSeek se ejecutan en los servidores de DeepInfra; no se envía nada a DeepSeek ni a otros desarrolladores de modelos.
• OpenAI (OpenAI API): generación de conversaciones e historias y reescritura de respuestas, cuando así se configura. Parte de una instrucción puede quedar en caché temporalmente en OpenAI para que las respuestas sean más rápidas.
• Google (Gemini API): generación de conversaciones cuando así se configura, y como respaldo para las pruebas. Parte de una instrucción puede quedar en caché temporalmente en Google para que las respuestas sean más rápidas.
• Anthropic (Claude API): generación de conversaciones, historias y opciones cuando así se configura, y como respaldo para las pruebas. Parte de una instrucción puede quedar en caché temporalmente en Anthropic para que las respuestas sean más rápidas.
• Cloudflare (Workers AI): cuando así se configura, para determinar si lo que escribes es una acción, una opción, etc.

Tus conversaciones personales, recuerdos y avance en las historias se guardan principalmente en tu dispositivo, cifrados. Eliminar la app los elimina.

Respaldo de recuerdos en la cuenta (solo si lo eliges): después de iniciar sesión, puedes hacer que las conversaciones, los recuerdos, la relación y el avance en las historias se cifren en tu dispositivo y se guarden en nuestro servidor para restaurarlos en otro dispositivo. Cada cuenta tiene su propia clave de cifrado, protegida por una clave de servidor aparte. Como técnicamente podemos descifrarlo, no es cifrado de extremo a extremo. Los respaldos sin uso durante 24 meses se eliminan.

Uso de conversaciones para entrenamiento (solo con tu consentimiento): solo si aceptas "Usar mis conversaciones para mejorar la calidad y entrenar la IA", guardamos lo que escribes, las respuestas del personaje y el contexto usado para generarlas, y los usamos para mejorar la calidad y desarrollar y entrenar nuestros modelos de IA. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en la configuración de la app, lo que elimina lo guardado. Nunca vendemos ni entregamos las conversaciones guardadas a terceros. No escribas información sensible, como problemas de salud, en las conversaciones.

Test de personajes, creador de historias soñadas y práctica de respuestas en LINE

En el "test de personajes", el "creador de historias soñadas" y la "práctica de respuestas en LINE" del sitio web (donde se ofrecen), la información se trata así. En el creador de historias y la práctica de respuestas, lo que escribes se envía a través de nuestro servidor a un proveedor de IA (DeepInfra, u OpenAI o Anthropic según la configuración) para escribir la historia, la respuesta o las sugerencias. Antes de enviarlo, tanto tu navegador como nuestro servidor ocultan automáticamente números de teléfono, correos, URL, textos que parecen direcciones, IDs de LINE y nombres.

• Test de personajes: tus respuestas se califican en tu navegador; no se envían ni se guardan en nuestro servidor. Solo registramos eventos de uso (iniciado, terminado, compartido) y el tipo de resultado y el personaje.
• Creador de historias soñadas: el nombre y el apodo que escribes se usan solo para escribir la historia y no se miden. Para devolver rápido la misma historia con el mismo personaje, escena y nombre, la historia terminada (con el nombre) se guarda en caché hasta 7 días (el nombre no se guarda como clave; se convierte de forma unidireccional).
• Práctica de respuestas en LINE (modo de un mensaje): el mensaje que escribes no se guarda; solo registramos su longitud y la cantidad.
• Práctica de respuestas en LINE (pegar un chat): solo si lo aceptas antes de enviar, guardamos el chat después de reemplazar los nombres por "la otra persona"/"yo" y ocultar los datos de contacto, junto con las sugerencias y la escena que elegiste, para darte el consejo (incluida la opción de revisarlo después) y mejorar su calidad. El texto original sin ocultar nunca se guarda. Se guarda cifrado y se elimina 180 días después de guardarse. Puedes revisarlo en "Consultas guardadas", eliminar elementos uno por uno o todos a la vez, y se elimina al eliminar tu cuenta.
• El contenido guardado nunca se usa para entrenar modelos de IA.
• Si una consulta parece involucrar tu seguridad, mostramos contactos públicos de ayuda en lugar de sugerencias. No ayudamos con contenido que involucre a menores ni con perseguir o controlar a otra persona.
• Para administrar los límites de uso, usamos tu dirección IP y un identificador del navegador (cookie).

Contenido publicado, reportes y bloqueos

• Personajes, historias y mundos que publicas: los nombres, ajustes, textos y etiquetas se guardan y se muestran a otros usuarios. Antes de publicarse, el texto lo revisa un modelo de clasificación en DeepInfra.
• Imágenes subidas (solo personajes creados en el sitio web): Amazon Rekognition las revisa en busca de contenido inapropiado y se guardan como imágenes públicas.
• Reportes: guardamos la cuenta que reporta, el objetivo, el motivo y cualquier nota.
• Reportes de respuestas de la IA: guardamos una copia de la respuesta reportada y del mensaje anterior, una referencia al personaje, el motivo y tu cuenta o ID de dispositivo. La app te lo indica antes de enviar.
• Bloqueos: los autores que bloqueas, y el personaje o la historia desde donde los bloqueaste, se guardan en tu dispositivo y (con la sesión iniciada) en tu cuenta, y se usan para ocultar el contenido publicado de ese autor.
• Rooms solo con invitación (donde se ofrecen): los miembros, mensajes, historias compartidas y votos se guardan para que los miembros puedan jugar la misma continuación. Tus conversaciones y recuerdos personales nunca se pasan a una Room.

Medición de uso

Para mejorar el Servicio, registramos eventos de uso como pantallas vistas, personajes elegidos, historias iniciadas y terminadas y compras iniciadas, junto con el ID del dispositivo (o un ID de visitante anónimo), y con tu cuenta mientras tienes la sesión iniciada. Los eventos nunca contienen el texto de las conversaciones, los ajustes de los personajes ni el texto de los recuerdos.

En la app, desactiva "Configuración → Ayudar con datos de uso anónimos" para dejar de registrar desde ese momento; los eventos no enviados se descartan. En el sitio web, usa "Desactivar la medición de uso" en el pie de página; si tu navegador envía Global Privacy Control (GPC), no medimos nada.

En el sitio web, también enviamos los tipos de página a Google Analytics. Google usa una cookie _ga para contar visitas y procesa información del navegador y la conexión. No enviamos parámetros de búsqueda, nombres de personajes, códigos de invitación ni texto de conversaciones. Desactivar la medición en el pie de página también detiene Google Analytics y elimina su cookie _ga.

Informes de fallos y registros de uso de IA

• Informes de fallos: cuando la app tiene un error, envía el texto del error (hasta 1,000 caracteres), el seguimiento de pila, la versión de la app, el tipo de sistema operativo, el nombre de la pantalla y la hora, con el ID del dispositivo. No se adjunta la cuenta ni la dirección IP. Como los necesitamos para corregir errores, estos informes no se pueden desactivar. Se eliminan después de 30 días.
• Registros de uso de IA: por cada respuesta registramos el ID del dispositivo, la cuenta (si tienes la sesión iniciada), los identificadores del personaje y la historia, el modelo usado, la cantidad de texto (tokens), el costo y la latencia. No incluye el texto de la conversación. Se usan para administrar costos y mejorar la calidad.

Compras

Las compras dentro de la app se pagan a través de Apple o Google; nunca recibimos números de tarjeta ni otros datos de pago. Para confirmar que una compra es válida, nuestro servidor verifica el recibo de la tienda y registra el producto, el ID de transacción, el ID del dispositivo, la cuenta, el estado y el vencimiento en un registro de compras.

Publicidad

Cuando agotas tus conversaciones gratis, puedes elegir ver un anuncio con recompensa de Google AdMob. Nunca usamos tus conversaciones para publicidad ni creamos perfiles tuyos para anuncios. Nuestra app solo solicita anuncios no personalizados.

El SDK de AdMob puede procesar información del dispositivo, la dirección IP y el ID de publicidad (el ID de publicidad de Android; el identificador de publicidad de iOS no se usa porque no pedimos permiso de seguimiento) para mostrar y medir anuncios y prevenir fraudes. Para dar la recompensa al usuario correcto, le pasamos a Google nuestro ID de dispositivo. El tratamiento de la información por parte de Google se rige por la política de privacidad de Google. Puedes limitar el uso del ID de publicidad en la configuración de tu dispositivo.

Publicidad en la web: por ahora no se muestran anuncios de Google AdSense. Cuando estén listas la aprobación y la gestión del consentimiento y se activen los anuncios, los espacios publicitarios aparecerán solo en las páginas de inicio públicas para visitantes sin sesión iniciada. No ponemos anuncios en páginas con sesión iniciada, conversaciones, DREAM, pantallas de compra ni URL con parámetros de búsqueda.

Cuando se activen los anuncios en la web, Google puede procesar direcciones IP, información del navegador y del dispositivo, y cookies para mostrar y medir anuncios y prevenir fraudes. No adjuntamos texto de conversaciones, recuerdos, contenido de DREAM ni IDs de cuenta a los datos publicitarios de la web. Los anuncios no personalizados igual pueden usar cookies. Consulta la política de privacidad de Google y su explicación sobre la publicidad.

Antes de mostrar anuncios en la web, ofreceremos una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) certificada por Google, obtendremos el consentimiento para cookies y tecnologías similares donde se requiera, y daremos formas de rechazar o revisar la configuración del consentimiento. Los anuncios no se cargarán hasta que se cumplan las condiciones de gestión del consentimiento aplicables.

Notificaciones

Si permites las notificaciones, guardamos la dirección de notificación (un token de Firebase Cloud Messaging de Android o una suscripción push del navegador web) con tu ID de dispositivo, cuenta, idioma y zona horaria, y la usamos para enviarte notificaciones. Los registros de envío se eliminan después de 30 días, y las direcciones que dejan de funcionar, después de 90 días. Puedes desactivar las notificaciones cuando quieras en la configuración de tu dispositivo.

Correos de aviso

Solo si activas "Correos de aviso" (consentimiento) en la configuración de tu cuenta, podemos enviarte a tu correo registrado, a través de Amazon SES, una nota breve, como una frase del último personaje con el que hablaste, cuando no has usado el Servicio por un tiempo. El texto se elige de plantillas fijas; no se usan tus conversaciones.

• Límite de frecuencia: un correo a los 3, 7 y 14 días de tu último uso, como máximo 3 por periodo de inactividad; nunca 2 en 3 días, y ninguno después de 30 días de inactividad.
• Registros: cuándo y dónde diste tu consentimiento, cuándo te diste de baja, y la fecha, el tipo (3/7/14 días) y el personaje de cada correo enviado. Tu correo se lee de tu cuenta cada vez y no se guarda en los registros de envío.
• Darte de baja: en cualquier momento en la configuración de la app o con un solo clic en el enlace del correo.
• Como exige la Ley de Japón sobre la Regulación de la Transmisión de Correos Electrónicos Específicos, cada correo muestra el nombre y la dirección del remitente y cómo darte de baja.

Cookies y almacenamiento del navegador en el sitio web

El sitio web público usa un identificador de visitante anónimo "ol_anon" durante hasta 1 año, un identificador de visita "ol_sess" durante unos 30 minutos y, cuando inicias sesión, una cookie de sesión "ol_session" durante hasta 30 días. El identificador del chat de prueba, tu confirmación de edad y tu consentimiento sobre la IA se guardan en el localStorage del navegador. Las cookies nunca contienen texto de conversaciones.

Lo que escribes en un chat de prueba y el contexto reciente se envían a los proveedores de IA indicados arriba para generar respuestas. Una conversación de prueba se guarda en tu cuenta, como el inicio de tu conversación con ese personaje (hasta las últimas 40 líneas), solo cuando presionas "Guardarla gratis" y te registras. Si no, no se almacena, y nunca se usa para entrenamiento.

Direcciones IP

Para prevenir abusos y registros duplicados, la limitación de solicitudes y la prevención de abusos comparan temporalmente, hasta por 24 horas, las direcciones IP y los User-Agents (o hashes irreversibles derivados de ellos). Las direcciones IP no se guardan de forma permanente en los registros de uso. Algunas funciones estiman tu país a partir de la dirección IP para decidir si se pueden ofrecer ahí; esto no se guarda.

Proveedores de servicios

Para ofrecer el Servicio usamos los siguientes proveedores, o les enviamos información:

• DeepInfra: generación de conversaciones, pruebas, historias y opciones (por defecto), reescritura de respuestas, revisiones de seguridad del texto publicado, borradores para crear obras, redacción de textos para el creador de historias soñadas y la práctica de respuestas en LINE
• OpenAI (OpenAI API): generación de conversaciones e historias, reescritura de respuestas, redacción de textos para el creador de historias soñadas y la práctica de respuestas en LINE (según la configuración)
• Google (Gemini API): generación de conversaciones (según la configuración), respaldo para las pruebas
• Anthropic (Claude API): generación de conversaciones, historias y opciones, redacción de textos para el creador de historias soñadas y la práctica de respuestas en LINE (según la configuración), respaldo para las pruebas
• Cloudflare (Workers AI): evaluación de lo que escribes (según la configuración)
• Amazon Web Services (Amazon SES / Amazon Rekognition): correos de inicio de sesión y de aviso / revisiones de seguridad de imágenes subidas
• Vercel: funcionamiento de nuestros servidores, almacenamiento de imágenes públicas
• Upstash: almacenamiento temporal, como conteos de uso y copias de compras
• Nuestro proveedor de base de datos: almacenamiento de los registros anteriores
• Cloudflare: entrega de imágenes de personajes (las imágenes solo se descargan; no se envía ninguna información tuya)
• Apple / Google: pagos y verificación de recibos, notificaciones a través de Google Firebase Cloud Messaging
• Google AdMob: anuncios con recompensa
• Google AdSense: anuncios en páginas web públicas (por ahora no se muestran; solo si se activan)

Algunos de estos proveedores están fuera de Japón (por ejemplo, en Estados Unidos), y la información puede procesarse ahí.

Finalidades

• Ofrecer el Servicio (generar respuestas, guardar recuerdos, aplicar compras, notificaciones)
• Administrar el uso y prevenir abusos
• Detectar publicaciones inapropiadas y atender reportes
• Investigar y corregir errores, mejorar funciones
• Solo con tu consentimiento, desarrollar y entrenar nuestros modelos de IA
• Dar y mejorar los consejos de la práctica de respuestas en LINE (solo las consultas que aceptaste guardar)
• Solo con tu consentimiento, enviar correos de aviso
• Responder tus consultas

Salvo que la ley lo exija, nunca vendemos ni entregamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento.

Conservación

• Conversaciones y recuerdos en tu dispositivo: hasta que elimines la app
• Cuenta (correo, hash de la contraseña): hasta que elimines la cuenta
• Códigos de inicio de sesión: dejan de ser válidos 15 minutos después de emitirse; los registros se eliminan al eliminar la cuenta
• Respaldo de recuerdos en la cuenta: hasta que lo elimines; se elimina tras 24 meses sin uso
• Conversaciones guardadas para entrenamiento: hasta que retires tu consentimiento o elimines la cuenta
• Contenido publicado e imágenes subidas: hasta que los elimines, se suspendan por una infracción o elimines la cuenta
• Reportes, reportes de respuestas de la IA y bloqueos: hasta que los quites o elimines la cuenta
• Registros de uso: filas individuales hasta la eliminación de la cuenta o una solicitud de eliminación; totales diarios durante 90 días
• Informes de fallos: 30 días (al eliminar la cuenta, también se eliminan los de los dispositivos usados con ella)
• Registros de uso de IA: se conservan sin un límite fijo; se desvinculan de tu cuenta al eliminarla
• Registro de compras: se conserva para reembolsos y fines fiscales; se desvincula de tu cuenta al eliminarla
• Direcciones de notificación: registros de envío 30 días, direcciones que dejan de funcionar 90 días
• Consultas guardadas en la práctica de respuestas en LINE (chat oculto y sugerencias): 180 días desde que se guardan (antes si las eliminas; al eliminar la cuenta, se eliminan las de la cuenta y las de los dispositivos usados con ella)
• Caché del creador de historias soñadas: hasta 7 días
• Consentimiento, baja y registros de envío de los correos de aviso: hasta que elimines la cuenta
• Hashes de dispositivo para obsequios y prevención de abusos (marcadores de dispositivo): hasta 2 años
• Registros de prevención de abusos y rechazos: 180 días
• Límites temporales por IP y User-Agent: hasta 24 horas
• Cookies: según lo descrito en "Cookies y almacenamiento del navegador en el sitio web"

Eliminación y tus opciones

Eliminar tu cuenta: puedes eliminarla tú mismo en cualquier momento en la app, en "Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta". La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Si no puedes usar la app, puedes solicitar la eliminación por correo como se explica en la página de eliminación de la cuenta; eliminamos la cuenta dentro de los 30 días siguientes a verificar que la solicitud es tuya.

La eliminación borra la cuenta, tu correo y tus códigos de inicio de sesión, los personajes, historias, mundos e imágenes que publicaste, tus reportes, reportes de respuestas de la IA y bloqueos, tu respaldo de recuerdos en la cuenta, las conversaciones guardadas para entrenamiento, los registros de uso vinculados a la cuenta, las direcciones de notificación, las consultas guardadas en la práctica de respuestas en LINE, el consentimiento y los registros de envío de los correos de aviso, los datos guardados temporalmente vinculados a la cuenta (incluidas las copias de compras) y los informes de fallos de los dispositivos usados con la cuenta. El registro de compras y los registros de uso de IA se conservan, desvinculados de tu cuenta.

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción del App Store / Google Play. Cancélala primero en la tienda.

En la configuración de la app también puedes detener el registro de uso, retirar el consentimiento para entrenamiento (lo que elimina las conversaciones guardadas), eliminar tu respaldo de recuerdos en la cuenta y desactivar los correos de aviso. Para eliminar los registros de uso de un dispositivo usado sin iniciar sesión, o para solicitar el acceso, la corrección o la suspensión del uso de tu información, contáctanos abajo.

Edad

El Servicio está dirigido a personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo anunciaremos en esta página o en la app.