Términos de uso

Quién puede usar el Servicio

Debes tener 18 años o más. Puedes usar el Servicio sin cuenta; en ese caso, tus conversaciones, recuerdos y compras quedan ligados al dispositivo que usas. Si creas una cuenta, registra un correo que puedas usar tú. Las funciones de pago compradas con la sesión iniciada están disponibles en otros dispositivos con la misma cuenta.

Tu cuenta de OTHERLIFE también se puede usar con AI BunCho (bun-cho.work), que también operamos ("Entrar con tu cuenta de BunCho" o vinculándola en la configuración de la cuenta). Aun así, los términos, precios, compras y suscripciones de cada servicio se aplican por separado, y las compras o suscripciones de uno no se transfieren al otro. La información que se intercambia para esto se describe en la Política de privacidad, y puedes desvincularlas en cualquier momento.

Contenido generado por IA

Las conversaciones e historias de los personajes incluyen contenido generado por IA. No garantizamos su exactitud ni que sirva como asesoría profesional real. Para decisiones importantes de salud, legales, financieras o similares, consulta a un profesional adecuado. Los personajes no son personas reales.

Uso gratuito

Puedes tener cierta cantidad de conversaciones gratis cada día. Los días que las agotes, puedes elegir ver un anuncio con recompensa para sumar más. Aun sin anuncios, las conversaciones gratis vuelven al día siguiente. Podemos cambiar la cantidad gratuita y la que se suma por anuncio según lo requiera la operación.

Funciones de pago

Las compras dentro de la app se hacen con Apple o Google. Donde haya compras en la Web, los pagos se hacen con Stripe. Los productos disponibles, los precios con impuestos incluidos, las cantidades y los beneficios se muestran antes de la compra. Los productos no disponibles no se pueden comprar. En la Web no hay anuncios con recompensa. La cantidad gratuita de conversaciones vuelve al día siguiente.

Plus en la Web se renueva automáticamente al precio mensual que se muestra al pagar. Cancela antes de la siguiente renovación desde “Administrar suscripción y pagos”, al que se accede desde la página de compra, para detener el siguiente cobro. Conservas el acceso hasta que termine el periodo pagado. Eliminar la app o cerrar sesión no cancela. Las compras digitales, en general, no admiten devolución ni reembolso por cambio de opinión; contacta al soporte en caso de cobros duplicados, falta de entrega o derechos que otorgue la ley. La cancelación y los reembolsos dentro de la app siguen los procedimientos de cada tienda.

• Plus (suscripción mensual con renovación automática): quita los anuncios, te da más conversaciones que el uso gratuito y prioriza modelos de IA de mayor calidad en los momentos importantes de las historias. No garantiza un número de conversaciones. Con un uso especialmente intenso, podemos ajustar la velocidad de respuesta o el modelo de IA utilizado.
• Premium (suscripción mensual con renovación automática): todo lo de Plus, más DREAM y Story Tickets cada mes, y un bono al comprar DREAM. Las cantidades se muestran en la pantalla de compra.
• Premium Experience (compra única): desbloquea una experiencia específica. Una vez comprada, puedes jugarla cuantas veces quieras.

Plus se renueva automáticamente por el mismo periodo y precio, con cargo a tu cuenta de la tienda, a menos que canceles al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Para cancelar: en iPhone, "Configuración > (tu nombre) > Suscripciones"; en Android, "Google Play Store > Pagos y suscripciones > Suscripciones". Eliminar la app no cancela. Después de cancelar, puedes usarlo hasta el final del periodo pagado.

Los reembolsos siguen las reglas y procedimientos de cada tienda. Si una tienda reembolsa o revoca una compra, dejamos de ofrecer la función de pago correspondiente. Después de cambiar de dispositivo o reinstalar, usa "Restaurar compras" en la app para recuperar Plus y las Premium Experiences.

DREAM

DREAM se usa para historias y experiencias especiales y para la generación de historias personales que se ofrecen en este servicio. No se usa para las conversaciones básicas. El DREAM necesario y el servicio se muestran antes de que confirmes el consumo.

Las historias generadas varían y no garantizan una trama concreta, un desenlace romántico ni el afecto de un personaje. Si la generación falla sin entregar una obra utilizable, el DREAM consumido se concilia y se devuelve a tu saldo de DREAM. Un mismo fallo no se acredita dos veces. Devolver DREAM no es lo mismo que reembolsar su precio de compra.

El DREAM comprado con dinero es un instrumento de pago prepagado conforme a la Ley de Servicios de Pago de Japón.

El DREAM otorgado gratis (bonos de compra, recompensas, etc.) no es un instrumento de pago prepagado. DREAM no caduca, pero el DREAM sin usar se pierde al eliminar tu cuenta. DREAM no se puede cambiar por dinero, otras monedas ni servicios de otras empresas, ni transferir a otros usuarios. Salvo que la ley lo exija, no se reembolsa. Si una tienda reembolsa o revoca una compra, revocamos el DREAM (incluidos los bonos) otorgado por ella; si tu saldo no alcanza, puede quedar negativo (no puedes usar DREAM mientras sea negativo). Consulta el aviso conforme a la Ley de Servicios de Pago para más detalles.

No vendemos artículos de pago con contenido aleatorio, incluido DREAM. En la configuración de la app puedes fijar un límite mensual de gasto en DREAM.

Guardar, releer y eliminar recuerdos, y cómo evoluciona tu relación con un personaje, nunca son funciones de pago.

Publicar y compartir

Para publicar un personaje, una historia o un mundo, debes aceptar estos términos en la pantalla de publicación. Para los personajes, historias, mundos e imágenes que publiques, y lo que publiques en Rooms solo con invitación, debes tener los derechos necesarios y no infringir los derechos ni la privacidad de otras personas. Lo que publicas lo pueden ver otros usuarios. Lo que publicas en una Room se comparte con sus miembros. Tus conversaciones y recuerdos personales nunca se publican automáticamente.

Tolerancia cero con el contenido ofensivo y los usuarios abusivos

El Servicio tiene tolerancia cero con el contenido inaceptable u ofensivo y con el comportamiento abusivo hacia otros usuarios. No debes publicar:

• contenido sexual explícito, o contenido que sexualice a menores
• contenido que discrimine o incite al odio contra personas por su raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otros motivos similares
• acoso, hostigamiento o amenazas contra cualquier persona, o suplantación de identidad
• glorificación de la violencia, o amenazas o incitación a la violencia real o al terrorismo
• contenido que fomente las autolesiones o el suicidio
• contenido que promueva actividades ilegales o peligrosas

El contenido que infrinja estas reglas se oculta o elimina sin aviso, se suspende la publicación del usuario infractor y, en casos graves o repetidos, se suspende la cuenta.

Puedes reportar contenido desde la pantalla de cada personaje o historia, y reportar respuestas de la IA desde la pantalla de conversación. Revisamos los reportes dentro de las 24 horas siguientes a su recepción y actuamos en consecuencia. Si bloqueas a un autor, dejarás de ver el contenido que publicó.

Conductas prohibidas y nuestra respuesta

Además de lo anterior, se prohíben el contenido sexual que involucre a menores, la infracción de derechos, la publicación de datos personales de otras personas sin permiso, la suplantación de identidad, y alterar o abusar del Servicio (incluido evadir los límites de uso y falsificar o reutilizar recibos). El contenido publicado que se sospeche que infringe estos términos puede ocultarse y las funciones de publicación pueden restringirse.

Almacenamiento y suspensión

Las conversaciones y recuerdos personales se guardan principalmente en tu dispositivo, cifrados. Si eliges el respaldo de recuerdos en tu cuenta después de iniciar sesión, el contenido cifrado en tu dispositivo se guarda en nuestro servidor y se puede restaurar en otro dispositivo. De lo contrario, puede que no se pueda recuperar al cambiar o restablecer tu dispositivo. Puedes eliminar tu cuenta y los recuerdos respaldados en la app. Para eliminar contenido publicado, contáctanos abajo. El historial compartido de una Room puede permanecer después de que salgas, para que la Room pueda continuar. Cómo tratamos la información se explica en la Política de privacidad.

Cambios, terminación y responsabilidad

Podemos cambiar, suspender o terminar el Servicio. Si lo terminamos, avisaremos con una anticipación razonable y explicaremos cómo se manejan en ese momento las funciones de pago. Salvo en casos de dolo o culpa grave de nuestra parte, nuestra responsabilidad relacionada con el Servicio se limita al monto que pagaste por funciones de pago en el mes en que ocurrió el daño (salvo que la ley no permita ese límite). Estos términos se rigen por la ley japonesa, y el Tribunal de Distrito de Tokio tiene jurisdicción exclusiva en primera instancia.

Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, anunciaremos los nuevos términos y su fecha de entrada en vigor en el sitio web o en la app con una anticipación razonable. Si tienes preguntas, contáctanos abajo.